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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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Community-Mitglied 
5 Bewertungen

Vorsicht!

Ich habe mir einen RockShox-Dämpfer für mein Mountainbike gekauft, und nach etwa drei Monaten fing er an, Öl zu verlieren. Ich kontaktierte sofort den Verkäufer Yovivo, um das Problem zu melden, und man bat mich um Fotos. Nach Erhalt der Fotos hieß es, man würde den Fall an den Hersteller weiterleiten. Nach drei Nachfragen wurde der defekte Artikel immer noch nicht ersetzt, sodass mein Fahrrad weiterhin fahruntüchtig ist. Mein Rat: Überlegt es euch gut, bevor ihr bei Yovivo kauft, denn deren Kundenservice ist miserabel!

So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops

Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.

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