woodandmore.shop

Erfahrungen:

Wir haben Mittoch in der Nacht ein Schneidebrett (Eiche geölt) 40x30 2,5 cm dick bestellt. Am Freitag Nachmittag konnten wir die Lieferung in der DHL Packstation abholen. Zuhause dann die freudige Überraschung: Ein wunderschönes, geöltes Brett aus einem Stück. Dazu gab es gratis eine Flasche Pflegeöl und ein nettes Anschreiben der Shopbetreiber. Der Preis war sehr fair und günstiger als viele Schneidebretter, die aus Eichebrettchen zusammengeleimt sind. Gerne empfehlen wir Wood&More weiter.

Ware:
Eichenbrett (30x40 cm) 
 Problem:
Die Ware wies sichtbare Mängel auf (Risse, Löcher, schwarze Verfüllungen), die in der Produktbeschreibung nicht angegeben waren. Trotz Beanstandung wurde die Ware nicht als mangelhaft anerkannt. Händlerverhalten: * Der Händler bestätigte zunächst, dass die Bretter generell solche Mängel aufweisen. * Später wurden diese Angaben widersprüchlich und eine klärende Kommunikation verweigert. * Die Rücksendekosten wurden nicht übernommen, obwohl dies nach § 474 Abs. 2 BGB (Verbrauchsgüterkauf) gesetzlich vorgeschrieben ist. * Die Reaktion auf die Reklamation war unkooperativ und nicht lösungsorientiert. Ergebnis:
Die Ware wurde nicht ersetzt oder erstattet, sodass ich auf den Kosten sitzen blieb. Fazit:
Die Abwicklung war unzufriedenstellend und entsprach nicht den gesetzlichen Verbraucherrechten. Trotz berechtigter Beanstandungen wurde keine faire Lösung angeboten.
Vorsicht bei Käufen in diesem Shop – Risiko von Ärger und unnötigen Kosten! (Die Mängel etc. wurden fotografisch dokumentiert. Bei Bedarf können diese auf Anfrage bereitgestellt werden.)