Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Servicequalität, insbesondere die Freundlichkeit und Kulanz des Teams. Auch der Bestellprozess wird in den meisten Fällen als einfach und reibungslos beschrieben. Die Produktqualität erhält häufig positive Bewertungen. Negativ hervorgehoben werden sehr lange Wartezeiten bei der Lieferung und verzögerte Zustellungen. Die Kommunikation und Rückmeldung vom Service wird oft als unzureichend kritisiert. Zudem empfinden viele Kunden die Preise für Ersatzteile und Versand als zu hoch. Es gibt außerdem Kritik an mangelhaften Montagen und defekter Ware sowie vereinzelt Komplikationen beim Bestellprozess für ältere Ersatzteile.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHÜPPE Online-Shop
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Verifiziert
Lieferzeit und Qualität sehr gut. Telefonische Bestellung hat geklappt, kompetente und freundliche Mitarbeiter. Echt super, das es noch Ersatzteile für eine Duschabtrennung gibt die ca. 23 Jahre alt ist. Für Unmut hat die Kontaktaufnahme im Onlineshop gesorgt, weder in Funktion noch gab es eine Rückmeldung auf meine Anfrage.
Vor knapp 6 Jahren einen Hüppe Vista pure Gleittüreneinstieg gekauft. Bei der Lieferung war auch ein Dokument mit einer ID-Nummer. Gemäss diesem Produkte-Pass gibt es 10 Jahre Nachkaufgarantie auf Verschleissteile. Wenn ich jetzt die ID auf der Internetseite von Hüppe eingebe, gibt es eine Fehlermeldung. Also eine Anfrage über das Kontakt-Formular. Jeweils mit einer positiven Bestätigung. Die letzte Anfrage war Ende Juli 2026. Bis heute weder eine Bestätigungs-Email noch eine Antwort. Haben die noch keine KI? :-D
Katastrophale Kundenbetreuung
Online eine Anfrage gestellt - Keine Reaktion
Online eine Anfrage gestellt. Nie eine Antwort erhalten.
So geht ein Online-Shop nicht.
Identische Anfrage an megabad gesendet; Rückmeldung innerhalb einer Stunde.
Mangelhafte Montageleistung
Ich habe über den Online Shop der Firma Hüppe eine Montage einer Duschabtrennung für 692 € plus Kosten für das Bohren in Feinsteinzeug gekauft. Das ausführende Subunternehmen hat eine hochgradig mangelhafte Montage vorgenommen, weshalb ich einen hohen organisatorischen Aufwand betreiben muss um diese Mängel fachgerecht beseitigen zu lassen. Ich habe viele Wohneinheiten aber Hüppe wird in keiner dieser jemals wieder verbaut. Qualität geht anders.
Verifiziert
Im Grunde gut…
Der Hüppe Shop ist übersichtlich und zuverlässig. Ich kaufe nach einigen Jahren immer die gleichen Dichtungen nach und war verwundet über die Preisentwicklung. Dann am Schluss noch Versandkosten von 20 € im Abrechnungsbereich, das kostet eben Sterne. Lieferzeit etwa eine Woche, zuverlässig und sicher verpackt.
Verifiziert
Am Online-Shop habe ich nichts auszusetzen. Am Lieferservice schon! Die Ablaufleisten für die Dusche wurden am 2.2.2026 bestellt und sind bis jetzt noch nicht geliefert worden (3 Wochen)
Verifiziert
Die Bestellung von Ersatzteilen fand ich etwas umständlich, insbesondere wenn die Ersatzteilnummer nicht wie in der Anleitung auf dem Originalprodukt vorhanden ist, da dieses schon älter ist.
Verifiziert
Der Versand ist schnell gegangen...telefonisch ist es eine Katastrophe mal einen Rat zu bekommen. Da braucht man einen halben Tag Urlaub um was zu erreichen.
Verifiziert
Kulante Abwicklung bei einer Reklamation
Wir hatten eine Reklamation da die Dichtungsgummis geknickt waren, wurde ohne weiteres ausgetauscht bzw. ersetzt.
Verifiziert
Ware (Duschwannenleiste etc.) 1a passend …
Allerdings ziemlich teuer - 10 % mehr als im Ersatzteileshop - und fast doppelt so teuer wie vor ca. 4 Jahren.
Abwicklung war schnell und gut
Verifiziert
Das bestellen ging gut - aber die Lieferung
Das bestellen ging gut. Aber die Lieferadresse wurde nicht wie angegeben übernommen. Dadurch konnte die Lieferung durch UPS nicht zugestellt werden.
Viel Aufwand, damit die Abholung in einem UPS-Store geklappt hat
Verifiziert
Gute Produkt Übersicht, lange Bearbeitungszeit
Suche des Produktes war einfach, wie auch die Bestellung, aber die Lieferzeit scheint unerwartet lang zu sein. Bis zur Bewertung noch nicht geliefert.
Verifiziert
Teure Ersatzteile und Abwicklung träge
Preise für Ersatzteile sind total überteuert.
Zeit von Bestellung bis Lieferung (beinahe 2 Wochen) ist nicht mehr zeitgemäß.
Lieferverfolgung schwierig, da Trackingnummer manuell in UPS Seite eingetragen werden muss. Hyperlink sollte verwendet werden.
Versanddienstleister UPS ist genauso anwenderunfreundlich wie Hüppe. DHL oder Hermes sind wesentlich anwenderfreundlich und unkompliziert.
Verifiziert
Leider ist die Ware bis heute nicht angekommen?!
Verifiziert
Super schnelle und kompetente Antwort und Lieferung
Super schnelle und kompetente Antwort auf meine Anfrage und prompte Lieferung nach meiner Bestellung
Verifiziert
Juiste artikel ontvangen,de douchedeur sluit weer goed af met dit profiel
Verifiziert
Ich habe die Bestellung leider noch nicht erhalten
Verifiziert
Leider habe ich den bestellten Artikel bis heute nicht erhalten.
Verifiziert
Lange Lieferfrist, warte immer noch auf die bestellte Ware..
Verifiziert
Die Suche nach dem richtigen Produkt ist etwas komplizierter als leihe bin ich nicht gleich zurecht gekommen. Erst mit durch die vorbildliche Unterstützung per E-Mail an das Service Team wurden mir die richtigen Artikelnummer zugeschickt mittels dieser Info konnte ich dann im Shop bestellen.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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- +494403670
- shop.hueppe.com
- hueppe@hueppe.com
- Bad Zwischenahn, DEU
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Der Name HÜPPE wird seit je her mit Qualität, Funktionalität und Leistungsfähigkeit verbunden. In unserem Online Shop erhalten Sie top Reinigungsmittel und nützliches Zubehör für Ihre Dusche. Zudem er...
