kaufland.de

Erfahrungen:

Hier geht es um den Gorenje FN4172CW Gefrierschrank, Volumen: 194 Liter, Türanschlag wechselbar. Schön schmal und handlich, passt auch durch schmale Türen. Tranparente Schubfächer fördern das schnelle Finden der Tiefkühlware. Nachteil: leider nur ein Stellfuß zum Ausrichten und keine Wandabstandshalter zur Sicherstellung der Zirkulation zwischen Wärmetauscher und Wand. Das geht wesentlich besser. Auf leicht unebenen Fußböden, die es selbst in Neubauten gibt, kann man den Schrank NICHT Waagerecht ausrichten.

Bei Nachfragen, geht's sehr schnell zum Verkäufer, habe aus Versehen zwei Ladekabel bestellt, als ich es bemerkte habe,habe ich mich sofort ca 3 Minuten mit Kaufdand in Verbindung gesetzt. Resultat, der Verkäuferhat mir geschrieben, es tut Ihnen Leid,es wäre ja mein Fehler, die Ladekabeln seien im Paket mit dem Handy schon unterwegs. Nach vier Tagen ist das Handy mit einem Ladekabel bei mir angekommen, das Ladekabel ist inklusive bei der Bestellung dabei.Die zwei EXTERNE Kaben wurden einen Tag später geliefert. Was mich maßlos ärgert ist,daß der Verkäufer mir geschrieben hat ,Sie sagen und schreiben nur die Wahrheit. Fazit ist,die zwei Ladekaben waren NICHT in dem Paket mit dem Bestelltem Handy. Soviel zu WIR sagen und schreiben nur die Wahrheit. Habe dem Verkäufer geschrieben, er möchte mir Bitte nochmals die Rechnung zukommen lassen. Bis Heute keine Antwort, Sie haben ja ihr Geld im voraus bekommen,was danach kommt, interessiert keinen mehr.

Das Paket wurde umverpackt in schwarzer Folie verschickt. Das ist ungewöhnlich, meist wird die Originalverpackung genommen. Aber so bleibt diese für eventuelle Rücksendungen und Neuverkäufe sauber. Auch gut. Aber ob der Verkäufer auch bei Reklamationen oder Rücksendungen gut wäre, kann ich nicht sagen. Wobei gerade da trennen sich die Guten von den Pflaumen. Denn verkaufen kann jeder :-D

Kaufland sollte Bewertungen zu den Shops zulassen. Ich hatte einen Fernseher bestellt, bekam ein preiswerteres Model zugesandt. Der Verkäufer smart7 gab an, dass der von mir gekaufte nicht lieferbar sei und daher hat man mir das "neuere" model zugesandt zum gleichen Preis. Das das neuere Model weniger Funktionen hat, hat der Verkäufer nicht erwähnt. Also ging der Artikel zurück. Der Verkäufer bot nach ein paar Tagen den von mir gewünschten Artikel wieder an. Ich habe ihn erneut bestellt, geliefert wurde das günstige Model. also wieder zurück. Ich habe dann ein anderes Model bei einem anderen Shop bestellt. Wieder das Gleiche. Der von mir ausgesuchte Fernseher ist nicht lieferbar, es wurde mir das angebliche Nachfolgemodel zugesandt. Angeblich sei das Nachfolgemodel ja besser, da aktueller. Das es günstiger ist wird nicht erwähnt. Scheinbar wird bewußt statt der besseren Artikel willkürlich Preiswerteres verschickt in der Annahme, der Kunde wird es schon annehmen und wir haben mehr Gewinn gemacht. Bei Kaufland kommen für mich keine Käufer mehr in Frage.

Der Preis der Waschmaschine war sehr günstig. Trotzdem ist es ein Markenprodukt. Die Lieferung erfolgte pünktlich wie angekündigt. Die beiden Speditionsmitarbeiter waren freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Nach weniger als zehn Minuten war das Gerät an seinem Wunschort und die defekte Maschine war außer Haus. Besser konnte es nicht laufen, meine Frau und ich sind absolut begeistert.

Absolut enttäuschend! Miserabler Kundenservice und keinerlei Verantwortung gegenüber Kunden! Meine Erfahrung mit dem Kaufland-Marktplatz war eine einzige Enttäuschung! Ich habe einen einfachen Karton für 19,79 € bestellt – meiner Meinung nach bereits ein völlig überhöhter Preis. Trotzdem habe ich erwartet, dass meine Bestellung wenigstens ordnungsgemäß an meine Wohnadresse geliefert wird. Stattdessen behauptete der von Kauflands Marktplatzverkäufer beauftragte Versanddienstleister GLS, ich sei nicht zu Hause gewesen, obwohl ich die ganze Zeit auf meine Lieferung gewartet habe. Das Paket wurde einfach an einen GLS-PaketShop weitergeleitet. Als ich mich beim Kundenservice beschwerte, erhielt ich lediglich eine Entschuldigung und die Mitteilung, dass eine erneute Zustellung nicht möglich sei. Ich solle entweder das Paket selbst abholen oder warten, bis es nach Ablauf der Lagerfrist an den Verkäufer zurückgeschickt wird. Erst danach würde mein Geld erstattet. Was ist das bitte für ein Kundenservice? Ich habe online bestellt, damit die Ware zu mir nach Hause geliefert wird – nicht damit ich wegen der Unzuverlässigkeit eines Versanddienstleisters selbst durch die Gegend fahren muss! Besonders ärgerlich finde ich, dass Kaufland die Bestellung als „zugestellt“ angezeigt hat, obwohl ich die Ware überhaupt nicht erhalten habe. Und als ich meine negative Erfahrung in einer Bewertung schildern wollte, wurde diese auch noch abgelehnt, weil ich die Probleme mit der Lieferung und dem Kundenservice angesprochen habe! Offenbar darf man das tatsächliche Einkaufserlebnis nicht vollständig bewerten, wenn es negativ ausfällt. Ein Unternehmen dieser Größe sollte sicherstellen, dass Kunden vernünftig behandelt werden und Probleme mit Lieferungen schnell und kundenfreundlich gelöst werden. Mein Fazit: Überteuerte Ware, unzuverlässiger Versand, enttäuschender Kundenservice und ein Bewertungssystem, in dem man seine negativen Erfahrungen nur eingeschränkt schildern darf. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung über den Kaufland-Marktplatz. Ein Stern – null Sterne wären angemessener!

Ich habe das erste Mal auf dem Portal bestellt und bin begeistert. Bei dem Produzenten schien mein Produkt einen Schaden genommen zu haben. Der Kundenservice hat mein Anliegen zügig an den Anbieter weitergegeben und war dabei sehr transparent. Wir sind zu einer akzeptablen Lösung gekommen und ich werde künftig sicher häufiger hier bestellen, auch wenn das Produkt auf weiteren Portalen verfügbar ist.

Leider muss man mindestens einen Stern geben. Wer über diesen Marktplatz bestellt, sollte wissen: Die Echtheit und Rechtskonformität der Ware ist nicht garantiert, und wenn der Händler verschwindet, bleibt man auf dem Schaden sitzen. Kaufland hält sich dann raus. Dass ein Unternehmen dieser Größe eine Privatperson wegen 170 Euro über 6 Wochen hinhält und am Ende mit einer falschen Rechtsauskunft abspeist, sagt alles darüber, was Kunden hier wert sind, sobald es unbequem wird. Zum Hintergrund: Ich habe im September 2024 AirPods Pro über Kaufland gekauft, zumindest dachte ich das. Dass ich in Wahrheit bei einem Drittanbieter bestelle und nicht bei Kaufland, war für mich beim Kauf nicht klar erkennbar. Beim Weiterverkauf ist mir aufgefallen, dass auf den AirPods und dem Case das CE-Kennzeichen komplett fehlt, es gibt nur eine FCC-Kennzeichnung. Der Apple Support hat mir bestätigt, dass es sich um Ware für den US-Markt handelt. Die mitgelieferte Verpackung trägt dagegen ein CE-Zeichen, gehört also offensichtlich nicht zu diesem Gerät. Rückblickend erklären sich damit auch die ständigen Verbindungsabbrüche und das unbrauchbare Mikrofon, die ich auf den Refurbished-Zustand geschoben hatte. Der Händler war zu diesem Zeitpunkt längst von der Plattform verschwunden. Auf Trustpilot finden sich mehrere Berichte über denselben Verkäufer, unter anderem über nicht gelieferte Ware und Nichterreichbarkeit nach dem Kauf, und der Geschäftsführer ist Gegenstand öffentlich dokumentierter Gerichtsverfahren wegen unbezahlter Forderungen in Millionenhöhe. Auch sein Amazon-Verkäuferkonto wurde gekündigt. Kaufland hat diesem Betrüger über Monate eine Bühne und die Glaubwürdigkeit einer bekannten Marke geliehen. Der Verlauf der Reklamation: Zweimal die Aufforderung, mich an den Verkäufer zu wenden, obwohl Kaufland in derselben Nachricht selbst schreibt, dass dieser nicht mehr auf dem Marktplatz aktiv ist. Zwei von mir gesetzte Fristen: keine Reaktion, nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Dann eine Ablehnung mit der Begründung, die 14-tägige Widerrufsfrist sei abgelaufen. Ich hatte nie widerrufen, sondern einen Sachmangel geltend gemacht, wofür zwei Jahre gelten und meine Reklamation über einen Monat vor Fristende einging. Auf die Richtigstellung dieses Fehlers: kein Wort. Stattdessen die Zusage, die Fachabteilung kläre das. Vier Tage später kam wortwörtlich derselbe Textbaustein wie 6 Wochen zuvor. Ich habe alles geliefert, was verlangt wurde, bis hin zur Auskunft des Apple Supports, die Kaufland selbst angefordert hatte. Zurückgekommen ist in sieben Nachrichten kein einziges Mal eine inhaltliche Auseinandersetzung mit dem Sachverhalt.

Ich habe über den Kaufland Marktplatz beimHändler Maxmovil ein Smartphone bestellt. Es wurde zu einem sehr guten Preis angeboten, Werbetext Kaufland: "Hammerpreis". Ich habe eine entsprechende Bestellbestätigung bekommen. Kurz darauf hieß es im Shop dann: "durch Kunden storniert". Ich habe mich dann an Maxmovil gewandt mit dem Hinweis, dass ich nichts storniert habe. Ich bekam dann die Info, dass das Handy (gab es nur eins?!) eine Delle gehabt hätte, Maxmovil keine anderen besorgen könnte und deswegen die Bestellung "leider" stornieren musste. Ich habe dann darauf hingewiesen, dass nach Maxmovils eigener AGB ein Vertrag zustande kommt, sobald man eine Versandmitteilung erhält, die habe ich bekommen (es wurde allerdings nur angekündigt, nie wirklich verschickt). Daher ist Maxmovil verpflichtet den Vertrag zu erfüllen, egal, wie sie an das Handy kommen. Ich habe sogar angeboten, eine andere als die gewünschte Farbe zu akzeptieren. Andere Farben waren zu dem Zeitpunkt im Shop noch erhältlich. Maxmovil ist aber darauf nicht eingegangen. Sie haben auch gar nicht bezweifelt, dass mir das Handy zum Kaufpreis zu steht. Sie haben aber auf stur gestellt und immer nur wiederholt: geht nicht. Ich habe mich dann an den Marktplatz Kaufland gewandt. Enttäuschender Weise hat man dort aber auch nur (sinngemäß) gesagt: Wenn der Händler sagt "geht nicht", dann geht es wohl nicht. Kaufland hat in keiner Weise versucht zwischen mir und dem Händler zu vermitteln. Kaufland war, obwohl das zweifelhafte Verhalten des Händler auf ihrem Marktplatz statt fand, überhaupt nicht hilfreich. Der Verdacht ist natürlich, dass es sich bei dem "Hammerpreis" um ein Angebot handelt, das Aufmerksamkeit bringt, aber gar nicht mit ausreichend (oder gar keinen) Geräten gedeckt ist. Obwohl die Rechtslage klar war und weder vom Händler noch vom Marktplatz bezweifelt wurde, habe ich für 125 € Ersparnis natürlich keinen Rechtsanwalt beauftragt. Ich würde aber sowohl vom Händler als auch vom Marktplatz abraten.

Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung erfolgte sehr zeitnah. Die Fensterfolie ist hochwertig, allerdings gestaltet sich das Anbringen selbst mit einem Rakel schwierig. Mit der Bestellabwicklung und der Qualität der Ware bin ich zufrieden.

Titel: Schnelle Lieferung, aber enttäuschender Service bei defekter Ware Rezension: Ich habe am 17.06.2026 einen rotorlosen Tischventilator für 20,89 € über den Kaufland-Marktplatz gekauft. Leider war das Gerät von Anfang an defekt. Bei den aktuellen Temperaturen von über 30 Grad war das ohnehin schon ärgerlich genug, aber die eigentliche Enttäuschung folgte beim Kundenservice. Mir wurde mitgeteilt, dass Kaufland bei einem Warenwert unter 40 Euro keine Rücksendekosten übernimmt. Bei anderen großen Plattformen wie Amazon oder eBay ist der Rückversand bei defekter Ware selbstverständlich kostenlos. Mir wurde stattdessen eine Teilerstattung von 12,00 € angeboten, wobei ich das defekte Gerät behalten sollte. Das bedeutet für mich einen Verlust von 8,89 € für reinen Elektroschrott. Eine Rücksendung auf eigene Kosten (5,19 €) hätte mir immer noch einen Verlust von 3,70 € eingebracht. Mit 79 Jahren wollte ich mir den Weg zur Post bei dieser Hitze nicht antun und habe den Deal zähneknirschend akzeptiert. Fair finde ich das allerdings nicht. Positives: Die Lieferung war super schnell und die Kommunikation mit dem Kundenservice war zügig und freundlich. Fazit: Als treuer Stammkunde von Kaufland bin ich von dieser kundenunfreundlichen Retourenregelung bei defekter Ware tief enttäuscht. Mehr als 2 Sterne kann ich dafür leider nicht geben.

Habe schon einige Male diese Plattform (eher zufällig) genutzt. Ich finde problemlos was ich brauche, kann prima recherchieren. Die Lieferung erfolgte bisher stets schnell. Die Zahlungsabwicklung erfolgte immer reibungslos. Ich nutze Kaufland bei Bedarf sehr gern wieder.

Kaufland in Passau. An sich ganz o.k., aber dauernd fehlen Waren, die im Prospekt usw. angeboten werden. Sei es Fleisch, Gemüse aber auch Obst usw. Das nervt, wenn man sich etwas für das Essen überlegte und die dafür notwendigen Waren gibt es gerade nicht! Ein anderes Ärgernis ist der Parkplatz. Es scheint, dasxs besonders Personen mit größeren Pkw (SUV o.ä.) nicht dazu in der Lage sind abstraktere Symbole wie z.B. ein Schild mit Eltern und Kind zu identifizieren. Gerade diese Parkplätze scheinen für intellektuel etwas eingschränkte Personen einen besonderen Reiz zu haben. Vielleicht liessen sich die Probleme lösen. Dann würde ich gerne fünf Sterne vergeben. So wird jedoch das Erlebnis ziemlich gestört!

Schnelle Lieferung; gute Nachverfolgbarkeit; Produkte genau wie beschrieben in einem neunen, ungebrauchten und ungeöffneten Zustand. Genau wie erwartet. DIe Bestellung ist einfach. Preis hatte sich gegenüber der idealo Übersicht jedoch geändert. Günstige Angebote waren etwas versteckt.

Habe auf dem Marktplatz eine Katzentreppe bestellt und innerhalb von 2 Tagen wurde diese geliefert. Ich wurde auch immer auf dem Laufenden gehalten. Vor einiger Zeit hatte ich ein Datenkabel bestellt, welches auch sehr schnell geliefert wurde. Bisher habe ich nur gute Erfahrungen mit Kaufland gemacht!

Die bestellte Fernbedienung kam schnell und wie beschrieben. Es war zwar keine Originalverpackung drum, aber die Fernbedienung zeigt keinerlei Gebrauchsspuren. Sie sieht optisch neu aus. Sogar Schutzfolie ist noch dran. Also gehe ich davon aus, dass sie neu ist. Ich hatte ein wenig Angst, dass die Fernbedienung nicht funktioniert, da die Original-Fernbedienung silberfarben ist. Aber sie funktioniert einwandfrei. Die Grundfunktionen funktionieren auch ohne Koppelung. Wenn man die Tastatur auf der Rückseite nutzen möchte, muss man die Fernbedienung allerdings koppeln. Von mir gibt es eine eindeutige Kaufempfehlung. Selbst der Preis ist super. Hätte ich sie, wie die Originale, in Silber haben wollen, hätte ich rund 60€ zahlen müssen. Nur dafür, dass sie schwarz ist, kostet sie nur 31 und €. Also wirklich super. Sie ist zu 100% wie die Originalfernbedienung (außer die Farbe). Ich finde, dass sie in Schwarz sogar ein Vorteil hat. Denn die silberne Farbe sieht irgendwann nicht mehr schön aus, da sich die Farbe Abnutzung. Das kann bei der Schwarzen nicht passieren. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich sie nicht gebraucht habe. Wenn alles stimmt, kann man nicht meckern.

Laut Bewertung hatte ich Bedenken zu bestellen.Da der Preis unschlagbar war ,habe ich. Leider war die Ware fehlerhaft vom Herstellers Seite.Kann passieren.Nach Photografierter Reklamation wurde innerhalb 1 Std sehr kulant rückerstattet und sehr höflich sich entschuldigt. So bestellte ich gerne auch nochmal.Alles perfekt und Preis unschlagbar!

Das Polsterreinigernaßsaugergerät kam pünktlich und gut verpackt bei mir an. Das erste Großreinemachen verlief problemlos. Anhand des dreckigen Abwassers konnte ich den Erfolg zweifelsfrei erkennen.

Anstatt Filter-Kaffeemaschine zu machen, mache ich immer Kräuter-Thé (mit Rum) im Winter. Man kann immer wieder den Kräuterthé durchlaufen lassen oder aufwärmen, herrlich

Anstatt Filter-Kaffeemaschine zu machen, mache ich immer Kräuter-Thé (mit Rum) im Winter. Man kann immer wieder den Kräuterthé durchlaufen lassen oder aufwärmen, herrlich