Gütesiegel
Zertifiziert seit: 01.02.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung, den unkomplizierten Bestellvorgang sowie die stabile und sichere Verpackung hervor. Der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt durch Fairness und Transparenz, und auch die Rückabwicklung sowie Retouren laufen reibungslos und unkompliziert ab. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder unklare Versandinformationen kritisiert. Bei spezifischen Problemen oder fehlender Information kann es zu Unzufriedenheit mit dem Kundenservice kommen. Auch Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung oder Zahlung sowie kleinere Verbesserungswünsche bei der Verpackung werden gelegentlich erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungennotebookstore.de
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Verifiziert
Das Notebook habe ich mit einer erweiterten dreijährigen Garantie gekauft. Lenovo vantage gibt aber nur ein Jahr heraus. Es gab keinerlei Hinweise darauf warum das so ist. Ich musste mich erstmal mit ihnen in Verbindung setzen um dann zu erfahren dass die Garantie quasi nachgeliefert wird und sich der Wert im Lenovo vantage Programm dann wohl in einigen Wochen ändern wird. Diese Information muss bei Lieferung des Notebooks ersichtlich sein. Ich bin gespannt wann dieses Datum ändert. Ich hoffe dass ich mich nicht noch einmal deswegen mit ihnen in Verbindung setzen muss. Ansonsten war alles absolut in Ordnung.
Verifiziert
Kommunikation zwischen Bestätigung Zahlungseingang und Versandtermin. Ich musste für das "lagernde" Teil nach einer Woche nachfragen, ob es bereits versendet wurde und dann dauerte es nochmals eine Woche bis das von DE nach AT geliefert wurde. Es gab keine Info, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Das kenne ich von anderen Anbietern/Speditionen deutlich kürzer. Beispiel: Vorgestern 2 Pakete a 15kg in Polen bestellt, heute bereits geliefert.
Antwort von notebookstore.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback.
Bei Auslandslieferungen kann es durch Spedition und Grenzabwicklung leider zu Verzögerungen kommen. Eine kurze Info von unserer Seite wäre aber in jedem Fall angebracht gewesen. Das nehmen wir mit und verbessern unsere Kommunikation zwischen Zahlungseingang und Versand.
Wir geben jeden Tag unser Bestes, Bestellungen schnell und zuverlässig auf den Weg zu bringen, und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder überzeugen dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Team
Verifiziert
Zustand des Produkts wie angegeben.
Sehr schnelle Lieferung.
Alles zufriedenstellend, bis auf:
falscher Stecker: Australischer Steckdosen Stecker, satt EU-Norm!
Lieferung: Das Gerät wurde einfach in den Flur gelegt! Damit bin ich sehr unzufrieden.
ACHTUNG: Ich sehe die Verantwortung hier nicht bei dem Lieferanten, sondern dem Lieferunternehmen! Die von den Mitarbeitern geforderten zeitliche Rahmenbedingungen sind Menschenverachtend.
Verifiziert
Schlechte Lieferung von guten Rechner
Ich war mit der DHL-Lieferung überhaupt nicht zufrieden.
Sie sollten Ihren Versandprozess wirklich verbessern.
1) Es war nicht klar, was ich mit der Sendungsnummer anfangen sollte; ich musste selbst darauf kommen, dass ich sie auf der DHL-Website nachschlagen muss.
Sie sollten einen Link zur DHL-Sendungsverfolgung in Ihre E-Mail einfügen.
2) Der Computer lag tagelang in einer Packstation, für die ich keinen Zugangscode hatte.
Wenn ein Paket an eine Packstation geliefert wird, sollten Sie den Code in Ihrer E-Mail angeben.
Ich habe deswegen mehrere Stunden meiner Zeit verschwendet!
Der Computer selbst sieht jedoch hervorragend aus.
Ich habe selbst eine 1-TB-SSD eingebaut – ich wünschte, das wäre von Anfang an als Option verfügbar gewesen! Ein so leistungsstarker Rechner profitiert wirklich von mehr Speicherplatz.
Antwort von notebookstore.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positive Bewertung des Rechners.
Es tut uns leid, dass die DHL‑Zustellung für Sie nicht reibungslos verlaufen ist. Die Lieferung an eine Packstation erfolgt ausschließlich, wenn der Zusteller den Empfänger nicht antrifft darauf haben wir leider keinen Einfluss. Den benötigten Abholcode haben wir Ihnen umgehend zur Verfügung gestellt, damit Sie die Sendung schnellstmöglich erhalten konnten.
Den Link zur DHL‑Sendungsverfolgung stellen wir in unserer Versandbestätigung bereits bereit, damit Sie jederzeit den aktuellen Status einsehen können.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Rechner selbst zufrieden sind und ihn sogar erfolgreich erweitert haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Team vom notebookstore
Verifiziert
Schnelle Lieferung, funktionale Verpackung, Laptop wie bestellt. Kurz einrichten und am nächsten Tag gleich in die Videokonferenz einschalten. Bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Super Service! Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt ebenfalls. Den Rechner heute bestellt und bereits morgen geliefert, schneller geht es kaum. Alles lief unkompliziert und zuverlässig. Absolut empfehlenswerter Shop!
Verifiziert
Habe ein Laptop bestellt und nach 22 Stunden erhalten. Der Preis ist sehr gut und der Kundenservice war sehr hilfsbereit. Das Gerät war vom Hersteller versiegelt und bin damit bestens zufrieden. Top!!!
Die Bezahlung über Amazon wurde leider 2x abgelehnt was etwas mühselig war, aber man hat mir gesagt das man genau daran bereits arbeitet.
Deshalb gebe ich einen halben Punkt Abzug.
Ich würde aber auf jeden Fall bei Bedarf nochmal bestellen.
Antwort von notebookstore.de
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die ausführliche Beschreibung Ihrer Erfahrung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Gerät, dem Preis und unserem Service so zufrieden sind – und dass die Lieferung so schnell bei Ihnen war.
Bezüglich Amazon Pay möchten wir Ihren Hinweis gerne aufgreifen. In seltenen Fällen kommt es vor, dass Zahlungen dort abgelehnt werden, ohne dass uns die Gründe klar kommuniziert werden. Für uns ist das ebenso wenig vorhersehbar wie für unsere Kunden, was natürlich frustrierend sein kann. Wie erwähnt stehen wir bereits im Austausch, um genau diese Abläufe zu verbessern.
Umso mehr freut es uns, dass ansonsten alles reibungslos funktioniert hat und Sie wieder bei uns bestellen würden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung.
Ihr Team vom notebookstore
Verifiziert
Unkompliziert, schnelle Lieferung. Ich hab mit Vorkasse gekauft und hatte echt etwas Bauchschmerzen, hat aber alles prima geklappt.
Verifiziert
Schnelle Lieferung.
Nach Feststellung eines defektes unkomplizierter Austausch des Gerätes.
Gute Erreichbarkeit des Kundenservice ohne lange durch KI zu müssen!
Verifiziert
Alles hat sehr gut geklappt. Vor dem Kauf habe ich mich telefonisch beraten lassen, was ich sehr hilfreich fand. Nach dem Kauf war das Notebook in kurzer Zeit abholbereit. Alles war so angelegt, dass ich es problemlos zu Hause für meinen Gebrauch einrichten konnte. Jetzt, bei der Nutzung, erfüllt das "neue" Notebook (refurbished) alle meine Erwartungen.
Verifiziert
Der notebookstore war mir vor dem Kauf meines neuen Laptops vollkommen unbekannt. Im Internet konnte ich nur 3 Händler finden, die das von mir gewünschte Laptop auf Lager- und sofort lieferbar hatten. Meine email Anfragen zu einigen technischen Details wurden umgehend- und auch zufriedenstellend beantwortet. Nachdem ich mir sicher war, dass es sich bei notebookstore um einen reputierlichen und seriösen Shop handelt, bestellte ich mein Lenovo ThinkPad Laptop nachmittags am 12. März und bereits 2 Tage später wurde das Notebook durch die Post angeliefert. Also alles super gelaufen, daher auch 5 Sterne
Verifiziert
Super schnelle Bearbeitung, alles wie beschrieben, anstandsloses Bereitstellen eines Ersatzladekabels da das ursprüngliche verbogen war.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgt schnell und nachvollziehbar.
Preise und Hardware waren bisher immer sehr zufriedenstellend.
Verifiziert
Als 1A der gesamter Ablauf. So schnell hat noch kein Verkäufer mir etwas zugesendet! Aufjedenfall wird nächste Technik auch hier gekauft.
Verifiziert
Bestellung, Lieferung, Ware - keine Beanstandungen
19.08.2026- Notebookstore ThinkPad_E16_Gen_3_Intel_22AY004WGE. Bestellung, Lieferung und Ware - keine Beanstandungen. Weitere Einschätzungen kann ich noch nicht geben. MfG
Verifiziert
Schnell und problemlos
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.
Vielen Dank!
Verifiziert
Sehr zu empfehlen: große Auswahl, faire Preise, schnellst mögliche Lieferung und gute , d.h. sichere, Verpackung:
Verifiziert
Super schnelle Lieferung aber keine Sendungsverfolgung wenn man nicht registriert ist
Verifiziert
Alles har bestens funktioniert, von der Auswahl bis zum Auspacken des einwandfreien Computers. Voll zu Empfehlen.
Verifiziert
Immer wieder ein gerne. Sehr gute Produkte und Preise. Kompetente Mitarbeiter, klare Aussagen, reibungslose Abwicklung. Was will man mehr.
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