Viele Kunden heben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sowohl im Verkauf als auch im Lager positiv hervor. Auch die Bestell- und Kaufabwicklung wird als unkompliziert und reibungslos beschrieben. Die Qualität der Produkte sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis werden überwiegend gelobt, wobei viele Kunden das Preisniveau als besonders günstig empfinden. Die Beratung wird oft als kompetent und herausragend wahrgenommen. Der Aufbau der Möbel gelingt den meisten Kunden einfach, und die schnelle sowie unkomplizierte Abholung der Ware wird ebenfalls geschätzt.
Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Lieferverzögerungen sowie logistischen Problemen bei der Abholung. Einige Kunden hatten sehr negative Erfahrungen mit mangelhaften Produkten. Zudem wird der Aufbau der Möbel gelegentlich als kompliziert oder mangelhaft beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Der Tisch ist sehr schön und auch sehr stabil. Der Aufbau ging problemlos und alle Teile waren vollständig. Wir mussten den Tisch jedoch in einer der Filialen abholen, da ein Direktversand per DHL od. ähnlichem nicht möglich war. Auch war der Tisch in der Filiale nicht verfügbar und musste von dem Zentrallager angefordert werden. Wir kauften also ein Möbel, welches wir vorher nur online bzw. auf dem Prospekt sehen konnten. Trotz allem waren wir sehr überrascht, dass dieser Tisch unseren Vorstellungen voll und ganz entsprach. Vielen Dank, wir kaufen gerne wieder bei Ihnen.
Antwort von moebel-as.de
Herzlichen Dank für die ausführliche Rückmeldung! Wir setzen uns zum Ziel, immer besser zu werden, das Feedback nehmen wir sehr gerne an :-) Ganz viel Freude mit dem neuen Esstisch...
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Die Lieferung war schnell. Das Bett ist schön. Jedoch war das montieren am Ende unschön. Die Muttern hatten drum herum nicht genug Platz, um sie mit dem beigefügten Gabelschlüssel richtig greifen und drehen zu können. Das hat dann sehr viel Zeit gekostet.
Antwort von moebel-as.de
Vielen Dank für die Rückmeldung :-)
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Der Möbelaufbau war sehr problematisch, da die Glasfront gerissen war. Das Ersatzteil das aus einem anderen Land geliefert wird, dauert 4-6Wochen und das scheint mir zu lang zu sein.
Dennoch ist der Schwebetürenschrank Systema der 3 m lang ist für eine Frau, die alleine steht die optimale Breite. Es sind nur Kleiderstangen aber dennoch ein Schrank dee sich sehen lassen kann.
Antwort von moebel-as.de
Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Leider kann es bei Einzelteilen zu längeren Lieferzeiten seitens der Hersteller kommen, wir bitten dies nochmals zu entschuldigen. Mit dem Systema haben Sie nun aber den perfekten Schrank :-) Ganz viel Freude damit!
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Das kaufen im online Shop ist schnell und einfach möglich.
Es wäre hilfreich, wenn Packmaße angegeben wären, wenn man die Ware selbst abholt.
Leider waren bei meinem sofa mehrere Bohrungen falsch, sodass nicht alle Schrauben befestigt werden konnten.
Antwort von moebel-as.de
Herzlichen Dank für das super Feedback und den Verbesserungsvorschlag!
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Das der Artikel bis zu seinem Bestimmungsort gebracht wurde. Zu diesen Preisen eventuell den Artikel auspacken und den entstandenen Abfall entsorgen bzw. mitnehmen.
Antwort von moebel-as.de
Herzlichen Dank für das Feedback!
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Der Service mit reservieren und auch das reibungslose abholen
Extrem viele Mängel, instabiler Schrank, keine Rückmeldung
Der Schrank weist zahlreiche Mängel auf: zerkratzte Türen, verschmutzte Bauteile, beschädigte bzw. gebrochene Rückwände, fehlende Schrauben, defekte Halterungen sowie schiefe, falsch gesetzte oder komplett fehlende Bohrungen. Auch die Aufbauanleitung passt teilweise nicht zu den gelieferten Bauteilen.
Viele Mängel wurden erst Schritt für Schritt während der Montage sichtbar. Zu diesem Zeitpunkt war der Aufbau bereits so weit fortgeschritten, dass ein Abbruch praktisch kaum noch möglich war.
Besonders problematisch war die Rückwand, da sie für die Stabilität des Schranks entscheidend ist. Sie ließ sich nicht sauber einsetzen, sprang mehrfach aus der Führung und der Schrank verlor dadurch zwischenzeitlich seine Standsicherheit. Ohne das schnelle provisorische Anschrauben zusätzlicher Hilfsmittel hätte der Schrank aufgrund der Instabilität kippen können.
Die Liste ist nicht vollständig, da die Türen noch nicht final montiert wurden und weitere Mängel möglich sind. Ein einfacher Teiletausch wäre für uns keine zufriedenstellende Lösung, da dafür wieder ein großer Teil des Schranks demontiert werden müsste.
Unsere Reklamation mit einigen Fotos ging bereits an den Markt in Schwäbisch Hall. Aufgrund der Anhangsgrenze konnten nicht alle Fotos mitgeschickt werden. Bisher haben wir leider keine Rückmeldung erhalten.
Da der alte Schrank bereits demontiert wurde, brauchen wir dringend eine schnelle Lösung und kein wochenlanges Hinhalten.
Für ein neues Möbelstück ist diese Qualität aus unserer Sicht absolut enttäuschend. Der bisherige Umgang mit der Reklamation macht die Erfahrung leider nicht besser.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
Wir sind ein Familienunternehmen und lieben, was wir tun: die Wohnträume unserer Kunden wahr werden zu lassen. Dabei legen wir großen Wert auf kompetente Beratung, faire Preise und ein umfangreiches &...