Troonz.com/de

Erfahrungen:

Nach wochenlanger Recherche nach einer platzsparenden Lösung für unser Ferienappartement haben wir uns für Troonz entschieden. Entscheidend war die Kombination aus Klappmaß und Schlafkomfort. Nach inzwischen vier Monaten Dauernutzung durch wechselnde Feriengäste lautet das Fazit: Die Mechanik läuft butterweich, der Bezugsstoff verzeiht auch mal Flecken und lässt sich gut reinigen, und selbst Personen mit über 95 kg liegen stabil, ohne dass der Rahmen federt oder Geräusche macht. Eine rundum durchdachte Investition.

Die bestellten Betten sind von guter Qualität. Der Boden ist stabil, die Matratze liegt sich gut und die Betten sind gut rollbar. Von der Bestellung bis zur Zustellung ist mit ca. zwei Wochen zu rechnen, obwohl die Betten verfügbar waren und innerhalb von 2-3 Werktagen versandt werden sollten, aber der Versand erfolgt, entgegen der Angaben, aus den Niederlanden. Die Versandmail enthielt die Angabe "Versendung mit sonstige", was eine stundenlange Suche unter hunderten von Versendern zur Folge gehabt hätte. Eine Verfolgung des Versand ist daher nicht möglich. Die Kommunikation ist ausschließlich aus niederländisch möglich.

Hatte mich beim Checkout in der Farbe geirrt und die falsche Variante bestellt. Eine kurze Nachricht über das Kontaktformular genügte: Das Team hat die Bestellung noch vor dem Versand blitzschnell und ohne Mehrkosten korrigiert. Freundlich, menschlich und schnell – so wünscht man sich Online-Shopping

Bin sehr zufrieden . Lieferung kam sofort , der nette junge Mann trug mir die Teile noch in den 2. Stock , obwohl er das nicht musste. Bin 77 Jahre alt und allein . Die ersten Gäste waren auch zufrieden , mit der neuen Schlafstätte . Sie hätten sonst im Hotel übernachten müssen . Kann Eure Firma nur empfehlen .

Ich habe den Troonz-Schlafsessel für meine Einzimmerwohnung gekauft und bin absolut begeistert. Tagsüber ein moderner, bequemer Sessel und abends in wenigen Sekunden ein vollwertiges Bett. Die Polsterung ist angenehm fest und die Verarbeitung erstklassig.

Mir war vor allem wichtig, dass ganz normale 90x200 Spannbettlaken draufpassen und man keine überteuerten Sondermaße nachkaufen muss. Geht problemlos drüber. Und beim Zusammenklappen klemmt man sich nicht die Finger ein, das war meine größte Sorge.

Wir hatten das ständige Aufblasen von Luftmatratzen satt und haben uns für das Klappbett von Troonz entschieden. Unsere Gäste waren total überrascht, wie gut man darauf schläft. Das Gestell ist extrem stabil und wackelt überhaupt nicht

Ich hatte vor dem Kauf eine kurze Frage zu den Maßen und der Belastbarkeit. Das Troonz-Team hat innerhalb weniger Minuten freundlich und kompetent geantwortet. Ein so hilfsbereiter Support ist heutzutage selten. Fünf Sterne!

Schnelle Lieferung. Netter Fahrer der das Paket in die Wohnung getragen hat. Und die ganze Zeit wusste ich durch Mails was als nächstes kommt. Die Lieferung kam pünktlich zum angegebenen Zeitpunkt an. Würde jederzeit wieder bei Troonz bestellen. Der Aufbau des Schlafsessels war komplizierter als erwartet.

Das Gästebett steht bei uns im Arbeitszimmer. Zusammengeklappt nimmt es dank der praktischen Schutzhülle kaum Platz weg und sieht ordentlich aus. Wenn Besuch kommt, ist es dank der Rollen im Handumdrehen einsatzbereit

Der Liefertermin wird einfach einen Tag vorher angesagt, aber nicht abgesprochen. Das ist für Berufstätige nicht machbar. Der Sessel ist ok. Allerdings ist die Verarbeitung mangelhaft. Die vorgefertigten Löcher im Stoff passen nicht, so dass ständig alles unter Spannung steht und nie komplett flach ist wenn man es ausklappt. Vielleicht gibt sich das mit der Zeit, aber momentan ist es schwierig mit dem Liegen…

Dienstagnachmittag bestellt und schon am Donnerstagmorgen geliefert. Alles war sehr sorgfältig verpackt und kam ohne Beschädigungen an. Das Auspacken und Aufstellen ging kinderleicht – klare Weiterempfehlung!

Der DHL-Bote hat den Karton ganz schön zugerichtet, dachte schon das Schlimmste. War aber innen so gut eingepackt mit Kantenschutz, dass kein Kratzer dran war. Bett steht stabil, Bezug riecht neutral. Passt!

Lieferung binnen 48 Stunden erfolgt. Abmessungen stimmen exakt mit den Angaben auf der Website überein. Aufbau in unter 10 Minuten erledigt, Scharniere schließen sauber. Preis und Leistung stimmen.

Die Löcher für die Schrauben an unserem Schlafsessel waren teilweise nicht an der genauen Stelle und wir mussten ein Gewinde nachschneiden, weil die eine Schraube beim Eindrehen kaputt gegangen ist. Gerade wenn man die Möbelstücke selbst zusammenbauen muss, ist Genauigkeit bei der Vorfertiggung unerlässlich, denn nicht jeder hat entsprechendes Spezialwerkzeug zu Hause.

Eigentlich nur als Übergang nach dem Umzug gedacht, bis unser Boxspringbett kommt... Tja, jetzt bleibt das Troonz als Dauerlösung im Gästezimmer. Morgens kein Zwicken im Kreuz

gute qalität schnelle lieferung freundlicher fahrer-marco- .ich bin sehr zufrieden. traurig bin ich nur da ein tag später das sofa 100 euro günstiger angeboten wird.

Ich kann das gerne später korrigieren aber bisher läuft es schlecht. Statt des Sessels den ich bestellt hatte, (499 €) habe ich ein völlig anderes Modell (199 €) erhalten. Das habe ich nach Erhalt sofort gemailt (leider Samstag Morgen) und bisher keine Antwort erhalten. Telefonisch bin ich nur in Warteschleifen geraten und später auf dem AB. Jetzt muss ich erstmal bis Montag warten um überhaupt eine Lösung zu erhalten. Ich hoffe auf eine schnelle Lösung und kann das Feedback dann hoffentlich positiv abschließen. Erstmal bin ich natürlich sehr enttäuscht.

Wiege knapp 105 kg und war extrem skeptisch wegen der Latten bzw. des Gestells. Nach 3 Nächten: kein Durchhängen, kein Knarzen beim Umdrehen. Echt erstaunlich robust gebaut

Wenn ich die Bestellung gesamtheitlich betrachte dann war das eine sehr unbefriedigende Erfahrung. Das einzige was einfach war, war die eigentlich Bestellung auf der Webseite. Danach ging es steil bergab. Troonz arbeitet (zumindest in Deutschland) mit Trans-o-Flex als Zusteller zusammen. Dort blieb die Lieferung dann 7 Tage liegen bis sie heute endlich ausgeliefert wurde. Ich bin mir sicher dass dies auch nur deshalb geschah weil ich gestern sowohl bei Trans-o-Flex als auch auch bei Troonz die Situation entsprechend geschildert habe und die Wahl einer Stornierung angemahnt habe. Dabei ist herausgekommen dass das Bett quer durch Deutschland an falsche Orte bewegt wurde bis es dann letztendlich wieder im Auslieferungsstandort ankam. Ja das hat mit dem Bett nichts zu tun aber die Logistik ist heutzutage eben ein wichtiger Bestandteil des Kauferlebnisses und der Kundenzufriedenheit. Dann muss man eben ein paar Euro mehr ausgeben und mit einem verlässlichen Lieferdienst zusammenarbeiten und hat dann aber auch zufriedene Kunden. Als die Lieferung ankam traute ich meine Augen nicht. Das Bett kommt im Grunde nahezu unverpackt. Oben und unten ein wenig Karton und ansonsten eine Folie die an mindestens 10 Stellen aufgerissen war. Ensprechend fanden sich dann auch 5-6 angestossene Stellen an denen Abriebspuren erkennbar sind. Der Zusammenbau ist einfach nur die Löcher für die Rollen sind nicht präzise gebohrt sodass die Schrauben etwas nervig eingedreht anstatt einfach durch das Loch im Rohr gesteckt werden müssen. Das fertige Bett und die Matratze sind ohne Nutzung kein von Anfassen und einmal draufliegen ganz ok. Fazit - Bett gerade so ok fuer den Preis ... Einkaufserlebnis und Logistik eine Vollkatastrophe !