www.elektromax24.de

Erfahrungen:

The customer service at Elektromax helped me very well! I Ordered a product. It was sent directly from the manufacturer. Unfortunately the product was faulty on arrival. Elektromax was very good about communicating between me and the manufacturer. The manufacturer was not helpfull at al, but The customer service fixed the issue for me. What a great service. I recommend this company.

Alle Bestellungen wurden gemäß der gelisteten Verfügbarkeit schnell versendet, teilweise war Elektroverteilerkasten Installationsmaterial schon am nächsten Tag bei uns. Aufgrund der positiven Erfahrung habe ich dort auch ein PV Halterunssystem von K2 für mehrere tausend Euro bestellt. Auch hier wurde pünktlich geliefert, alle ca. 400 Teile kamen schnell and. Bei den Dachhaken wurde wegen deutlicher Abnutzungsspuren, die die Funktionalität nicht beeinflussen, unkompliziert ein Preisnachlass eingeräumt. Positiv ist für mich vor allem im Vergleich zu einigen anderen Shops, dass die Verfügbarkeit und Lieferzeit korrekt ausgewiesen wird und dass es einen erreichbaren Kundenservice mit "echten" Menschen gibt. Für mich eine klare Empfehlung, Elektromax24 bleibt für mich in der Favoritenliste für zukünftige Käufe.

In meinem Fall lief alles schief. Aber daran ist der Hersteller Schuld. Ich wollte ein paar Elemente eines sehr hochqualitativen Produkts kaufen (rund EUR 1.400,-). Die Marke ist berüchtigt für ihr seit Jahren herrschendes Chaos. Es gab für 6 verschiedene Teile 4 Lieferungen und 2 Teile waren nicht mehr lieferbar. Stets wurde ich von den Damen des Kundenservices kompetent und mit allergrösster Geduld betreut. Es war nicht möglich die Teile so zu kombinieren, dass sie benutzbar wären. Also musste alles rückabgewickelt werden. Das erfolgte in unkomplizierter Weise und ich kann den Chefs des Unternehmens nur zu den Mitarbeitern gratulieren. Stets war man erreichbar, kompetent und freundlich. Lediglich das Programm des Herstellers (Peha/Feller Aluguss) würde ich hochkant aus dem Sortiment werfen. Da ist ein Wurm drinnen, der die Ausmasse einer Anaconda hat. Ich nehme an, dass in allen anderen Fällen perfekt klappt. Für den Händler definitiv volle Punktzahl. Bravo!

Sehr gute Kommunikation. Ware wurde schnell geliefert und Preis- Leistung ist Spitze. Auch bei Rückfragen wurde schnell und kompetent reagiert. Sehr zu empfehlen.

ich habe diesen Laden ausgewählt weil er meine Ware scheinbar lagernd in ein bis zwei Tagen vorhanden hatte leider musste ich trotzdem ca. zwei Wochen auf meine Artikel warten. das ist meines Erachtens eine untragbare Sache. vor allem hatte ich extra nicht den günstigsten Anbieter gewählt um die Ware schnell zu erhalten. Auch wenn ansonsten die Lieferung problemlos vonstatten ging.

Die bestellte Ware kam hier völlig unzureichend verpackt an. Der dünne Karton hatte sich an einer Seite bereits aufgelöst, so dass Teile hätten herausfallen können. Wer eine schwere Sendung in einem dünnwandigen Karton versendet, macht etwas falsch, was er vorher bereits wusste.

Super Service. Schnell, zuverlässig, 1a

Kompetenter Online-Shop mit guter Beratung. Bei Unklarheiten zur Kompatibilität eines Artikels wurde offen kommuniziert und Unterstützung angeboten. Versand und Qualität der Ware sind überzeugend.