angeln-neptunmaster.de

Erfahrungen:

Sehr guter Kundenservice Um meine Anliegen wurde sich sehr schnell und gut gekümmert!

Noch am Wasser habe ich mich an einem Sonntag beim Support gemeldet. Die Antwort kam schnell und alles war sehr unkompliziert. Gerne wieder

Freundlichen und Hilfsbereites Team Tolle Ware!!!!!-👍👍👍👍👍

Super Service, schnelle Bearbeitung.

Für Neptunmaster ist normal Beschädigte Ware zu Versenden, bei Reklamation Kundenservice Unterirdisch, es werden nur Forderungen gestellt ich habe 4 Bilder gesendet wo die Beschädigung Klar zu sehen war es wurde Verlangt Bilder zu senden wo der Karton noch nicht geöffnet wurde, kennt Ihr jemanden der Bilder macht von einem Paket wenn es ankommt? Neptunmaster ist absolut nicht zu Empfehlen.

Leider kann ich den Shop nicht mehr weiterempfehlen. Die bestellte Ware kam zwar schnell an, aber die Verpackung war innen und außen beschädigt und mit einem Aufkleber versehen, so dass sie zumindest so wirkte, als sei sie bereits einmal geöffnet worden. So wollte ich die Ware nicht wie geplant verschenken. Trotz mehrerer Bilder, die dem Kundenservice gesendet wurde, wurde eine Reklamation nicht ermöglicht. Ich hätte die Ware nur auf eigene Kosten zurücksenden können. Bei dem geringen Betrag (ca 15 Euro) den sie gekostet hat, habe ich sie dann lieber selbst behalten und bei einem anderen Angelshop noch einmal bestellt...

Absolute Unverschämtheit bei Kommunikation, Service bei Rücksendungen. Die Widerrufsbelehrungen waren falsch hinterlegt und wir mussten komplett unser Thema mit dem Rückversender Hermes klären. Ein Dank an Hermes! Bitte KEINE BESTELLUNGEN mehr bei Neptunmaster.